POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esfera respeta tu privacidad. Esfera ofrece a los usuarios de www.esfera.ai (el “Sitio Web”) y a los usuarios de las aplicaciones móviles de Esfera (la “Aplicación”), denominados conjuntamente los “Servicios”, una serie de productos y/o servicios para gestionar tus obras de construcción. Al utilizar nuestros Servicios, nos confías tus datos. Sabemos que es una gran responsabilidad y nos esforzamos al máximo por proteger tu información y permitirte controlarla. El objetivo de esta Política de Privacidad (la “Política”) es informarte sobre qué datos recogemos y almacenamos, por qué los recogemos y almacenamos, y cómo puedes actualizarlos, gestionarlos y eliminarlos. Esta Política de Privacidad forma parte de los términos de uso de Esfera (los “Términos de Uso” o los “Términos”). El uso que hagas de los Servicios está sujeto a los Términos de Uso y a la presente Política de Privacidad, e implica tu aceptación inequívoca de todos ellos.

I. Puntos preliminares. Información relevante

Los siguientes puntos claves de esta Política se resaltan aquí solo para su conveniencia. Estos puntos clave no se incluyen en lugar de los Términos o la Política completos y su presencia en esta sección no significa que estén destinados a reemplazar o anular cualquier otro término o condición establecido por Esfera.

Edad mínima. El Servicio está destinado a ser utilizado por usuarios que tengan al menos 18 años de edad, o tengan la mayoría de edad legal establecida en su jurisdicción, si ésta fuese menor o mayor.

En esta Política de Privacidad, el término “información personal” hace referencia a la información que facilitas a Esfera y que te identifica personalmente (como tu nombre o tu dirección de correo electrónico) y, en algunos casos, a la información relativa a tu ubicación, o a otros datos que Esfera pueda asociar razonablemente a esta información.

Transparencia en la Recolección de Datos:

Esfera detalla los tipos específicos de datos que recolecta, como datos de cookies, direcciones IP, tipos de navegador y sistema operativo, y las páginas visitadas. La finalidad de la recolección de estos datos es ofrecer una mejor experiencia al usuario y mejorar la personalización de los servicios.

Consentimiento del Usuario:

El consentimiento explícito es requerido para la recolección y uso de datos personales, especialmente datos sensibles. Los usuarios pueden retirar su consentimiento en cualquier momento mediante los mecanismos proporcionados en el área de soporte.

Derechos del Usuario:

El ejercicio de derechos (acceso, rectificación, cancelación, oposición) debe ser sencillo y accesible. Proporcionamos un formulario de contacto específico y accesible en nuestro sitio web para facilitar estas solicitudes.

Contactar con Esfera para cuestiones relacionadas con la privacidad. Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o si crees que tu privacidad se ha visto vulnerada durante el uso de los Servicios, puedes ponerte en contacto con Esfera a través de los canales habilitados en nuestra página web y dentro del software para dichos fines. Haremos nuestro mejor esfuerzo para atender su consulta con prontitud.

Cuentas de usuario y acceso a los Servicios. Cuando comiences a utilizar nuestros Servicios, deberás crear una cuenta en www.esfera.ai (la “Cuenta” o la “Cuenta de Esfera”). Una vez creada, Esfera recogerá y usará tu información, incluidos los metadatos (como se describe más adelante), de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Si configuras un nombre de usuario y una contraseña de www.esfera.ai:

– Esfera vinculará toda tu información con tu Cuenta y con ese nombre de usuario, incluida la información que reciba de todos los dispositivos que ejecuten la Aplicación y/o el Sitio Web en los que hayas iniciado sesión con tu nombre de usuario y contraseña;

– A excepción de lo que se describe en el punto siguiente, y tal como se explica más adelante en la sección “Visibilidad”, tu Cuenta y la información asociada a ella sólo se mostrarán a Esfera; y

– Esfera puede establecer y solicitar periódicamente medios de identificación y de autenticación adicionales o diferentes para iniciar sesión y acceder a los Servicios, o bien para poder utilizar determinadas funciones o secciones de los Servicios.

– Eres totalmente responsable de tus datos de inicio de sesión, así como de cualquier uso o mal uso que se haga de tu Cuenta y de tu información personal por haber proporcionado tus datos de inicio de sesión a un tercero. Debes mantener la confidencialidad de tus datos de inicio de sesión y no proporcionarlos a terceros. Cambia tu contraseña a menudo o, como mínimo, cada seis meses.

– El equipo de soporte de Esfera no solicitará ningún nombre de usuario y/o contraseña.

Los derechos de protección de datos de los usuarios cuya información personal es procesada son los siguientes:

a) Derecho a solicitar el acceso a los datos personales relativos al usuario;

b) derecho de rectificación o supresión;

c) derecho de objeción u oposición;

d) derecho a solicitar la actualización de la información personal del usuario;

e) derecho de cancelación del procesamiento. Los titulares de los datos personales obtenidos, podrán ejercer sus derechos de protección de datos personales dirigiendo una comunicación por escrito al domicilio social de Esfera o al correo electrónico info@esfera.ai, incluyendo en ambos casos fotocopia de su carnet de identidad, pasaporte u otro documento de identificación equivalente.

II. Información que almacena y recolecta Esfera.

Datos que recolectamos cuando utilizas nuestros Servicios. Esfera recolecta y almacena datos para proporcionar los mejores servicios a todos los usuarios.

Información que creas o nos proporcionas:

– Información de la cuenta. Información que Esfera te solicita al configurar el nombre de usuario como, por ejemplo, tu nombre y tu número de teléfono. Ten en cuenta que, si proporcionas información falsa, incorrecta u obsoleta, la capacidad de Esfera para prestarte los Servicios y contactar contigo en caso necesario puede verse afectada. Esfera indicará de forma explícita los campos que deben rellenarse de forma obligatoria. Si no introduces los datos solicitados en esos campos, es posible que no puedas configurar un nombre de usuario y/u otras funciones.

– Información que compartes con Esfera. Datos que quieres compartir con Esfera como, por ejemplo: tu nombre de usuario; números de teléfono; ubicaciones de casa, del trabajo o de otros lugares; consultas de búsqueda y los archivos que has registrado y/o subido al Servicio, incluidos los archivos de voz y audio, si procede.

– Comunicaciones que realizas a través de los Servicios de Esfera Si utilizas Esfera para comunicarte con otros usuarios de Esfera o con terceros a través de los Servicios como, por ejemplo, enviando mensajes de chat. También podemos recoger y almacenar información de tus comunicaciones con Esfera, por ejemplo, si nos envías una solicitud, contactas con nuestro equipo de asistencia o denuncias una infracción. Asimismo, Esfera podrá almacenar información de carácter financiero con el debido cumplimiento a las normas del regulador financiero de cada país.

– Información que registras, administras y recibes a través de los Servicios de Esfera. Datos de distinta índole (pudiendo ser financieros, contables, comerciales u otros) que registras y administras para el uso de los Servicios de Esfera, incluyendo datos e información recibida de parte de Esfera en base a la información registrada y factores internos y/o externos.

– También puedes proporcionarnos información adicional para que podamos personalizar los Servicios y mejorar tu experiencia. Por ejemplo, si nos das comentarios y/o sugerencias a los Servicios que actualmente brindamos, o bien, de qué te gustaría ver en versiones actualizadas de los mismos.

Información que recolectamos cuando utilizas nuestros servicios: Recolectamos información sobre tu actividad en los Servicios de Esfera, que utilizamos para prestar dichos Servicios y proporcionarte funciones que nos permiten personalizar tu experiencia. A continuación, te indicamos la información que podemos recoger sobre tu actividad:

– Las comunicaciones u otro contenido que compartes con terceros, incluidos los usuarios de Esfera, a través de los Servicios;

– Tu actividad en sitios web y aplicaciones de terceros que has vinculado con tu Cuenta de Esfera o con los que has interactuado a través de los Servicios.

Metadatos (datos de uso de tu dispositivo, navegador y Aplicación): Cuando usas nuestros Servicios, Esfera recoge información sobre el uso que haces de los mismos e información del dispositivo desde el cual se accede. Por ejemplo:

– Esfera puede recoger y registrar con qué frecuencia y durante cuánto tiempo utilizas el Servicio; qué tipo de dispositivo tienes; tus identificadores únicos; el tipo y la versión del sistema operativo; el uso de la batería; las páginas web o aplicaciones de terceros que visitas o utilizas, o con las que interactúas a través del sitio web y/o la Aplicación; la información que has consultado en nuestros Servicios; el hecho de que hayas usado los Servicios para comunicarte con otros usuarios y el hecho de que hayas usado servicios o aplicaciones de terceros a través de Esfera para comunicarte con terceros, y la duración de dichas comunicaciones; la dirección de protocolo de Internet (IP) y el nombre del dominio con el que accedes a los Servicios; y la ubicación geográfica del dispositivo que usas para iniciar sesión en Esfera y/o ingresar al Sitio Web.

– Asimismo, recoge información sobre la interacción de tus dispositivos con los Servicios, incluidos los informes sobre fallos, la actividad del sistema, y la fecha, la hora y la URL referente de tus solicitudes.

Información personal que recogemos a través de nuestros partners: Esfera utiliza distintas tecnologías para recoger y almacenar información, como cookies, almacenamiento local, almacenamiento web de navegadores, cachés de datos de aplicaciones, bases de datos y registros de servidor. Nuestros partners son personas naturales o jurídicas con las cuales prestamos en conjunto o complementariamente nuestros Servicios de las más diversas formas.

Protección de Datos y Seguridad:

Esfera implementa medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales, incluyendo cifrado, controles de acceso y políticas de retención de datos. En caso de violación de seguridad, se detallarán los procedimientos y responsabilidades.

III. Para qué recolecta Esfera estos datos:

Podemos utilizar la información personal que recolectamos o que nos proporcionas con las siguientes finalidades:

Prestar nuestros Servicios. Utilizamos tu información para prestar nuestros Servicios. Por ejemplo:

– Utilizamos tus datos para configurar una cuenta personalizada y única con la que puedas acceder a nuestra plataforma y utilizar nuestros Servicios, para realizar sugerencias que mejoren la experiencia de los clientes, y/o para la personalización de dashboards,

Mantener y mejorar nuestros Servicios:

– También usamos tu información para garantizar que nuestros Servicios funcionen correctamente como, por ejemplo, para realizar un seguimiento de las interrupciones de red o solucionar los problemas de los que nos informas. Asimismo, utilizamos tu información para mejorar los Servicios, o para desarrollar nuevas funciones o servicios.

– Asimismo, podemos usar la información para ofrecerte asistencia, y gestionar solicitudes y reclamaciones.

Medir el rendimiento:

– Utilizamos datos en herramientas de análisis y mediciones para saber cómo se utilizan nuestros servicios. Por ejemplo, analizamos tus datos de uso de los Servicios para optimizar el diseño del producto.

Comunicarnos contigo:

– También utilizamos tus datos para enviarte noticias, avisos, notificaciones e información adicional relacionada con los Servicios.

– Asimismo, podemos utilizar tu información para realizar encuestas y cuestionarios; y, si te pones en contacto con nosotros, guardaremos un registro de tu solicitud para ayudarte a solucionar los problemas que puedas tener.

– También podemos usar la dirección de correo electrónico que nos has facilitado (con tu previo consentimiento y dentro de lo establecido por la legislación aplicable) para enviarte material promocional o de marketing. Si prefieres no recibir dicho material, puedes cancelar la suscripción en cualquier momento haciendo clic en el enlace correspondiente de los mensajes de correo electrónico que te enviamos. En cualquier caso, no compartiremos tus datos de contacto con ningún anunciante, salvo si la legislación lo exige o lo permite explícitamente.

Otras finalidades de la recolección de datos

Por motivos legales y para proteger a Esfera, a nuestros usuarios y al público en general, también podemos usar y tratar tu información y tu contenido mediante distintas tecnologías con las siguientes finalidades:

– Garantizar el cumplimiento de los Términos de Uso o la Política de Privacidad.

– Ponernos en contacto contigo cuando lo estimemos necesario.

– Cumplir las leyes aplicables y ayudar a los organismos públicos encargados de velar por el cumplimiento de las leyes en virtud de cualquier ley aplicable, cuando creamos de buena fe que cooperar con estos organismos sea nuestra misión legal o cumpla los estándares y procedimientos legales aplicables. En estos casos, Esfera no brindará acceso directo de esta información a los organismos públicos que la soliciten, sino que los organismos deberán directamente solicitarla al usuario. Lo anterior exceptuando resolución judicial y/o similar que ordene a Esfera proporcionar esta información a una persona o institución determinada.

– Detectar abusos y actividad ilegal; detectar y prevenir fraudes, apropiaciones indebidas e incumplimientos, e identificar robos y otras actividades ilegales y usos inadecuados de los Servicios.

– Gestionar averías y fallos en el funcionamiento.

– Llevar a cabo cualquier acción en caso de disputa o de proceso judicial de cualquier tipo entre el usuario y los Servicios, o entre el usuario y otros usuarios o terceros en relación con los Servicios.

– Cumplir con las finalidades indicadas en esta Política de Privacidad y en los Términos de Uso.

– Ayudar a mejorar la seguridad y la fiabilidad de nuestros Servicios. Esto incluye detectar, prevenir y responder frente a riesgos de seguridad y problemas técnicos que puedan dañar a Esfera, a nuestros usuarios o al público en general.

– Crear datos agregados o anónimos, siempre que dichos datos no permitan identificar a un usuario específico. Consulta más adelante la sección “Cómo usa Esfera la información agregada “. Te pediremos tu consentimiento antes de utilizar tu información con una finalidad que no se incluya en esta Política de Privacidad.

IV. Cuándo se utiliza tu información:

Puedes decidir si quieres subir y registrar información a los Servicios. La información que aportes se publicará junto con tu nombre de usuario y otros datos, como la información personal que hayas añadido a tu perfil de usuario público. Por ello, debes actuar con prudencia y sentido común a la hora de enviar la información. Debes tomar al menos las mismas precauciones que cuando publicas información personal a través de medios que no sean Internet ni servicios de telefonía móvil.

No reclamamos ningún interés de propiedad en su Contenido de usuario, pero sí necesitamos el derecho a utilizar su Contenido de usuario en la medida necesaria para operar el Sitio y proporcionar los Servicios, ahora y en el futuro. Por ejemplo, la información que usted proporcione o le sea proporcionada a través de Esfera, necesitamos de su licencia para mostrar ese Contenido de usuario en los Servicios, y necesitamos el derecho de sublicenciar ese Contenido de usuario a nuestros otros Usuarios para que puedan ver ese Contenido de usuario.

La información que el usuario comparte proveniente de los archivos PDF de reportes, será de responsabilidad exclusiva del usuario que controla la Cuenta Principal. Las consecuencias producidas por la concesión de accesos y facultades que la Cuenta Principal le conceda a los usuarios y a terceros, será de responsabilidad exclusiva del usuario que los otorgó. Asumes la responsabilidad por tus actuaciones. El usuario es el único y último responsable de cumplir con todas las leyes, normativas y demás obligaciones. Esfera renuncia a toda responsabilidad ante cualquier pérdida, daño, coste o gasto que puedas sufrir o en los que puedas incurrir como resultado de, o en relación con, tu participación en cualquier actividad o evento iniciado, organizado o celebrado por un usuario o un tercero, o en relación con cualquier contrato formalizado entre dichos usuarios o terceros, incluidas las actividades o los eventos que guarden relación, directa o indirecta, con los Servicios o con el uso de estos.

Esfera y el acceso a tu información personal. Esfera no vende, alquila, arrienda ni cede a título alguno tu información personal a terceros. Esfera sólo podrá vender información anonimizada y sin especificar a qué usuario pertenece. Esfera no comparte tu información personal con terceros sin tu permiso, en estos casos, Esfera no brindará acceso directo de esta información a los organismos públicos que la soliciten, sino que los organismos deberán directamente solicitarla al usuario, salvo si considera de buena fe que sea necesario para las finalidades que se indican a continuación:

– Cuando sea estrictamente necesario para la prestación y el funcionamiento de los Servicios.

– En caso de que Esfera considere razonablemente que se ha incumplido los Términos de Uso (o esté investigando un posible incumplimiento de estos), o que se ha abusado de los derechos de uso de los Servicios o se ha tenido alguna actuación u omisión que considera razonablemente que infringe cualquier ley, norma o regulación aplicable. En tales casos, Esfera podría llegar a compartir la información con organismos públicos encargados de velar por el cumplimiento de las leyes y otras autoridades competentes en caso de requerimiento judicial.

– Si la ley exige a Esfera compartir o revelar tu información, y si Esfera considera razonablemente que ello constituye un requisito legal.

– En caso de producirse una disputa o un proceso judicial de cualquier tipo entre el usuario y Esfera, o entre el usuario y otros usuarios en relación con los Servicios, y si Esfera considera razonablemente que ello constituye un requisito legal en dicha disputa o proceso judicial.

– Para detectar, prevenir o solucionar de otra forma fraudes y problemas técnicos o de seguridad.

– En caso de intento de posible intento de “hackeo”, Esfera sí podrá revisar los movimientos del usuario para evidenciar malas intenciones.

– En caso de que Esfera disponga el funcionamiento de los Servicios en un marco legal distinto, o a través de otra estructura o entidad jurídica; o si se produce una adquisición, absorción o fusión de Esfera por parte de otra entidad; o si Esfera se declara en quiebra, insolvencia o solicite para sí, o sea solicitado en contra de Esfera, el inicio de un procedimiento concursal (siempre que estas entidades acepten cumplir las disposiciones de esta Política de Privacidad, teniendo en cuenta los cambios que se le puedan aplicar).

– Para recoger, almacenar, retener y gestionar tu información personal mediante servicios de nube o de alojamiento, o a través de un tercero o una parte afiliada o relacionada con Esfera (según sea razonable para las finalidades empresariales), ya se encuentre en la Unión Europea, en los Estados Unidos o en países que no pertenezcan a tu jurisdicción.

– Esfera También puede compartir tu información personal con empresas u organizaciones relacionadas con o afiliadas a Esfera como, por ejemplo, filiales, empresas asociadas y empresas matrices (es decir, entidades que pertenezcan al grupo de empresas de Esfera).

– Esfera También puede compartir tu información personal con sus proveedores de servicios y socios de confianza para que la traten en su nombre, de acuerdo con las instrucciones que les proporciona, y de conformidad con esta política y otras medidas de seguridad y confidencialidad aplicables. Por ejemplo, utiliza proveedores de servicios para ofrecer su servicio de atención al cliente.

V. Control de la información

Controlar tu información personal. En tu Cuenta puedes consultar y modificar determinados datos (como tu teléfono o tu dirección de correo electrónico) y en el menú respectivo de la Aplicación puedes cambiar tus datos de ubicación como domicilio. Si crees que la información asociada a tu Cuenta no es correcta, está incompleta o es obsoleta, realiza las correcciones o actualizaciones oportunas. Si la información es falsa, incorrecta u obsoleta, es posible que no puedas configurar un nombre de usuario y que, por consiguiente, Esfera no pueda prestarte los Servicios.

Eliminar tu información. Si quieres que Esfera elimine tu Cuenta, debes solicitarlo a Esfera a través del área de soporte según lo explicitado en los Términos de Uso. Junto con esto, en caso de no poder renovarse a través de los medios de pago activos de la plataforma, Esfera podrá eliminar esta información pasados los 90 días del vencimiento del pago. Al recibir esta solicitud, Esfera tomará las medidas que estime razonables para eliminar dicha información. Sin embargo, es posible que no se elimine inmediatamente de sus sistemas de seguridad. El objetivo de Esfera es iniciar el proceso de supresión tan pronto como reciba tu solicitud. A partir de ese momento, tus datos ya no podrán utilizarse para personalizar tu experiencia en Esfera. Después, se iniciará un proceso diseñado para eliminar de forma segura y completa los datos de los sistemas de almacenamiento de Esfera. Este proceso suele tener una duración aproximada de 2 años a partir del momento en que se elimina la información. Como ocurre en todos los procesos de supresión, aspectos como el mantenimiento rutinario, los cortes inesperados en el suministro eléctrico, los errores o los fallos de los protocolos pueden provocar retrasos en los procesos y los periodos que se definen en esta Política de Privacidad. Los sistemas de Esfera están diseñados para detectar y solucionar estos problemas.

Añadido: Claridad en la Retención de Datos:

Cómo retiene Esfera los datos que recolecta. Algunos datos se pueden eliminar en cualquier momento, mientras que otros se eliminan automáticamente o se conservan durante periodos de tiempo más prolongados, si es necesario:

• Datos asociados a la creación de tu cuenta: Conservados hasta que los eliminas o modificas.

• Datos que caducan después de un periodo específico: Configuramos periodos de retención basados en el motivo de la recolección de datos.

• Datos conservados mientras la cuenta esté activa: Para saber cómo interactúan los usuarios con nuestras funciones y mejorar los servicios.

• Datos retenidos por motivos legales y empresariales: Para garantizar la seguridad, prevenir fraudes, cumplir con requisitos legales, garantizar la continuidad del servicio y mantener comunicaciones con Esfera

VI. Cómo usa Esfera la información agregada

Esfera puede usar información anónima, estadística o agregada (incluidos datos de ubicación anónimos), de modo que resulte imposible identificar a los usuarios, para prestar los Servicios correctamente, mejorar su calidad, optimizar tu experiencia, crear servicios y funciones (incluidos servicios personalizados), modificar o cancelar contenido o servicios, y para otras finalidades internas, comerciales y estadísticas. Esfera también puede usar información anónima, estadística o agregada recogida en los Servicios (y de modo que resulte imposible identificar a los usuarios) al publicar, divulgar, transmitir, o de algún otro modo comunicar esta información o ponerla a disposición de los usuarios de los Servicios, de sus proveedores y partners, y de cualquier otro tercero.

Cookies y Tecnologías Similares:

Cookies. Esfera puede utilizar cookies y tecnologías similares en los Servicios para diversos fines como evitar que tengas que volver a introducir tu nombre de usuario y contraseña cada vez que inicies sesión, facilitar el uso del Sitio Web, recoger datos estadísticos, verificar información, personalizar el Sitio Web según tus preferencias personales y proteger tu información. Algunas cookies caducan cuando finaliza la sesión y sales del navegador, mientras que otras se guardan en la unidad de disco duro de tu ordenador o dispositivo de acceso. Si quieres bloquear las cookies del Sitio Web, utiliza el botón de ayuda del navegador y sigue las instrucciones necesarias. No obstante, si inhabilitas las cookies, tal vez te resulte complicado, o incluso imposible, utilizar el Sitio Web o algunas de sus funciones.

– Por ejemplo, para conocer cómo utiliza Google la información de los sitios web y las aplicaciones que usan sus servicios y cómo puedes controlar este uso dirígete a: https://policies.google.com/privacy?hl=es o a las páginas del dispositivo, navegador y/o software que esté integrado con el servicio recibido.

– Cuando visitas un sitio web de terceros desde la Aplicación, este sitio puede utilizar cookies en tu ordenador. Este uso de cookies está sujeto a las políticas de privacidad del tercero y no a la presente Política de Privacidad. Si quieres conocer las políticas de privacidad del tercero, consulta sus servicios o ponte en contacto con él directamente.

Seguridad de la información. La seguridad de la información es una de las principales prioridades de Esfera. Los servicios de Esfera incluyen potentes funciones de seguridad que protegen constantemente tu información. Esfera implementa sistemas, aplicaciones y procedimientos para proteger tu información personal, y minimizar el riesgo de robo, daño, pérdida de información y acceso o uso no autorizados en relación con la información. Por ejemplo, Esfera revisa sus prácticas de recogida, almacenamiento y tratamiento de datos (incluidas las medidas de seguridad físicas) para evitar el acceso no autorizado a sus sistemas. Asimismo, restringe el acceso a la información personal para que solo puedan acceder a ella aquellos empleados, contratistas y agentes de Esfera que necesitan dicha información para tratarla. Todos los que tengan acceso a esta información están sujetos a estrictas obligaciones contractuales de confidencialidad y pueden ser sancionados o despedidos si no las cumplen. Esfera obtiene información del mantenimiento de sus servicios que le ayuda a detectar y bloquear automáticamente amenazas de seguridad para que nunca te afecten. Sin embargo, estas medidas no pueden garantizar una protección absoluta. Por lo tanto, aunque Esfera realiza un gran esfuerzo para proteger tu información personal, no puede garantizar (y no es razonable que esperes) que sus bases de datos estén exentas de infracciones, fallos, accesos o interceptaciones ilegales, u otros tipos de abusos y usos inadecuados.

Cumplimiento y cooperación con autoridades reguladoras. Esfera revisa periódicamente esta Política de Privacidad y se asegura de tratar la información de conformidad con ella.

Transferencias Internacionales de Datos:

Esfera almacena los datos en servidores repartidos por todo el mundo. Por consiguiente, tu información puede tratarse en servidores que se encuentran fuera de tu país de residencia. Las leyes de protección de datos varían en función del país, por lo que algunas ofrecen más protección que otras. Independientemente de donde se trate la información, se implementan las mismas medidas de protección que se describen en esta política. Cuando Esfera recibe reclamaciones formales por escrito, se pone en contacto con la persona que ha hecho la reclamación. Asimismo, trabaja con las autoridades reguladoras competentes, incluidas autoridades locales de protección de datos, para resolver cualquier reclamación relacionada con la transferencia de datos que no haya podido solucionar directamente con los usuarios.

Requisitos europeos. Si la ley de protección de datos de la Unión Europea, en especial el Reglamento General de Protección de Datos, o “GDPR” (General Data Protection Regulation) por su sigla en inglés, es de aplicación al tratamiento de tu información, Esfera te proporcionará los controles que se describen en esta política para que puedas ejercitar tu derecho a solicitar el acceso a tus datos, actualizarlos, retirarlos, eliminarlos y restringir su tratamiento. Esfera, no enviará a los usuarios copias de respaldo de su información. Esto, en caso de quererse por el usuario, deberá realizarse por sí mismo mediante las funciones de Reportes que contemplan los Servicios.

Derecho a oponerte al tratamiento de tu información. Esfera trata tu información con las finalidades que se describen en esta Política de Privacidad, de acuerdo con los siguientes fundamentos jurídicos: “Consentimiento en el ejercicio de intereses legítimos para prestar un servicio y para cumplir obligaciones legales.”.

Revisémoslo por partes: Consentimiento Esfera siempre solicitará tu autorización previa para tratar tu información con unas finalidades determinadas. De todas formas, debes tener en consideración que, si te opones al tratamiento de todo o parte de tu información, ello puede implicar que será imposible prestar el Servicio, sea de forma óptima o en lo absoluto en el ejercicio de intereses legítimos Esfera trata tu información para alcanzar sus intereses legítimos y los de terceros (como los partners) y, al mismo tiempo, aplica medidas de protección adecuadas para garantizar tu privacidad. Esto significa que trata tu información con los siguientes objetivos:

– Proporcionar, mantener y mejorar sus Servicios para satisfacer las necesidades de los usuarios.

– Desarrollar funciones y servicios nuevos que sean útiles para los usuarios.

– Saber cómo utilizan los usuarios sus servicios para garantizar y mejorar su rendimiento.

– Personalizar sus Servicios para ofrecerte una mejor experiencia de usuario.

– Promocionar sus servicios entre los usuarios.

– Detectar, prevenir o solucionar de otra forma fraudes, abusos y problemas técnicos o de seguridad relacionados con sus servicios.

– Proteger a Esfera, a sus usuarios y al público en general de daños a sus derechos y propiedades, o a su seguridad, en la medida exigida o permitida por la ley.

– Llevar a cabo investigaciones que mejoren sus servicios para los usuarios y beneficien al público en general.

– Cumplir las obligaciones con sus partners, como desarrolladores y titulares de derechos.

…para prestar un servicio… Esfera trata tus datos para prestar un servicio que has solicitado al amparo de los Términos de Uso y para cumplir obligaciones legales. Si tienes alguna pregunta, puedes ponerte en contacto con Esfera en la dirección: info@esfera.ai. También puedes ponerte en contacto con la autoridad de protección de datos local si tienes alguna duda sobre tus derechos según la legislación local.

VII. Cambios en esta Política de Privacidad

Esfera puede modificar esta Política de Privacidad de forma periódica. Los cambios importantes se aplicarán 15 días calendario después de que Esfera haya publicado un aviso en la página de inicio del Servicio en el Sitio. Su uso continuado del Servicio después de que se haya actualizado la Política significa que acepta la Política actualizada. Si no está de acuerdo con la Política de Privacidad actualizada o con cualquier término dentro de ella, debe interrumpir el uso del Software, no procediendo lugar a devolución por cualquier monto que haya pagado para el uso del Software. Otros cambios se aplicarán 7 días calendario después de haberlos publicado en el Sitio Web. Sin embargo, si Esfera modifica esta Política de Privacidad para cumplir los requisitos legales, las adendas o anexos se aplicarán inmediatamente después de haberlas publicado, o según sea necesario. Aceptas los cambios que se realicen en las condiciones de esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguna de las condiciones modificadas, debes dejar de usar los Servicios.