En Esfera nos tomamos tu privacidad muy en serio. Queremos que sepas cómo recogemos, usamos y protegemos tu información, y cuáles son tus derechos sobre ella.
1. ¿Qué datos recogemos?
Pedimos datos para crear tu cuenta: nombre, email, teléfono, y otra información que voluntariamente compartas (direcciones, archivos, etc.).
Cuando usas Esfera, recibimos información sobre tu actividad, tu dispositivo, la app o la web y, si aceptas, tu ubicación.
Podemos recopilar datos a través de tecnologías como cookies o servicios de nuestros partners para mejorar tu experiencia.
2. ¿Para qué usamos tus datos?
Para que puedas usar Esfera y acceder a tus proyectos de construcción.
Para personalizar tu experiencia y mejorar nuestros servicios.
Para enviarte avisos sobre la plataforma, ayudarte si necesitas soporte, o enviarte información útil (puedes pedir dejar de recibir correos promocionales).
Para proteger la seguridad de todos los usuarios.
3. ¿Con quién compartimos tus datos?
Compartimos información con proveedores de servicios de confianza, o si la ley lo exige (como una orden judicial).
Podemos compartir información anónima (que no permite identificarte) para fines estadísticos.
4. ¿Qué derechos tienes?
Puedes:
Acceder a tus datos personales.
Modificarlos si están incorrectos.
Pedir que los eliminemos cuando ya no los necesitemos.
5. ¿Cómo protegemos tu información?
Usamos medidas técnicas y organizativas (cifrado, control de acceso) para que tus datos estén seguros.
Solo personas autorizadas dentro de Esfera pueden acceder a tus datos.
Si hay algún incidente de seguridad, te lo comunicaremos.
6. ¿Dónde se guardan tus datos?
Los datos pueden almacenarse en servidores fuera de tu país, pero siempre bajo estrictas medidas de seguridad.
7. Cambios en esta política
Te avisaremos aquí y en la app sobre cambios importantes en esta política. Si no estás de acuerdo, puedes dejar de usar Esfera.
1. Aceptación de los Términos
Al crear una cuenta y utilizar los servicios de Esfera Solutions LLC (“Esfera”) a través de www.esfera.ai y sus aplicaciones móviles, aceptas estos Términos y Condiciones (“Términos”). Si no estás de acuerdo, no utilices los Servicios.
2. Definiciones
Servicios: Incluyen la web, la aplicación y cualquier producto o función asociada ofrecida por Esfera.
Cuenta: El registro personal creado para acceder a los Servicios.
Información Personal: Datos que pueden identificarte, como nombre, email, teléfono y otros datos compartidos voluntariamente.
3. Creación y gestión de la cuenta
Para usar Esfera, debes facilitar datos verídicos como nombre, email y teléfono. Eres responsable de tu información de acceso y de toda actividad en tu cuenta. Informa a Esfera de inmediato en caso de uso no autorizado.
4. Edad mínima
Debes ser mayor de 18 años o la edad legal en tu país.
5. Uso de los Servicios
El usuario debe:
Usar Esfera de manera legal y responsable.
No compartir cuentas ni credenciales con terceros.
No dañar, sobrecargar, hackear ni vulnerar el sistema.
Respetar la propiedad de la información y los derechos ajenos.
6. Recolección y uso de datos personales
La creación de una cuenta requiere tus datos básicos y cualquier otro dato voluntario (como archivos, direcciones, etc.). Al usar Esfera, recogemos información sobre tu actividad, dispositivo, ubicación (previo consentimiento) y datos técnicos mediante cookies y partners tecnológicos para mejorar tu experiencia. Consulta la Política de Privacidad para detalles específicos sobre el tratamiento de datos.
7. Finalidades del tratamiento de datos
Tus datos se usan para:
Brindar acceso a tus proyectos.
Personalizar y mejorar nuestros servicios.
Comunicarte asuntos de la plataforma, soporte e información relevante (puedes darte de baja de comunicaciones promocionales).
Proteger la seguridad de la plataforma y de los usuarios.
8. Compartición de datos y confidencialidad
Compartimos información solo con proveedores de servicios de confianza o por obligación legal (por ejemplo, orden judicial). Esfera puede compartir datos anónimos y agregados para fines estadísticos o de mejora de servicios. Solo el personal autorizado accede a tus datos y solo para los fines permitidos.
9. Derechos del usuario
Puedes:
Acceder a tus datos personales.
Rectificarlos si están incorrectos.
Solicitar su supresión cuando no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos.
10. Seguridad y almacenamiento
Empleamos medidas técnicas y organizacionales para proteger tus datos (cifrado, controles de acceso, etc.). Si ocurre un incidente de seguridad que afecte tus datos, serás notificado.
11. Transferencia internacional de datos
Tus datos pueden ser almacenados en servidores fuera de tu país, manteniéndose estrictas medidas de seguridad y cumpliendo con normativas de protección internacional de datos.
12. Cookies y tecnologías similares
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13. Modificaciones a los Servicios y Términos
Esfera puede adaptar, suspender o modificar sus servicios, prestaciones y costes, informando con antelación cuando sea posible. Los cambios en estos Términos se comunicarán en la web y/o en la app. Tu uso continuado equivaldrá a tu aceptación. Si no estás de acuerdo, puedes dejar de usar los servicios.
14. Inactividad y suscripciones recurrentes
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15. Propiedad intelectual
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17. Limitación de responsabilidad
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18. Ley y jurisdicción aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos de América. Cualquier disputa relacionada con estos Términos será resuelta exclusivamente ante los tribunales estatales o federales competentes ubicados en el Estado de Florida, y tanto Esfera como el usuario aceptan someterse expresamente a dicha jurisdicción.
19. Contacto
Cualquier duda, consulta o ejercicio de derechos podrá dirigirse a [email protected].