Términos y Condiciones

Al crear una cuenta y utilizar los servicios de Esfera Solutions LLC (“Esfera”, 2 S Biscayne Blvd, Ste 3200, Miami, FL 33131, United States) a través de www.esfera.ai y sus aplicaciones móviles, aceptas estos Términos y Condiciones (“Términos”). Si no estás de acuerdo, no utilices los Servicios.

Servicios: Incluyen la web, la aplicación y cualquier producto o función asociada ofrecida por Esfera.

Cuenta: El registro personal creado para acceder a los Servicios.

Información Personal: Datos que pueden identificarte, como nombre, email, teléfono y otros datos compartidos voluntariamente.

Para usar Esfera, debes facilitar datos verídicos como nombre, email y teléfono. Eres responsable de tu información de acceso y de toda actividad en tu cuenta. Informa a Esfera de inmediato en caso de uso no autorizado.

Debes ser mayor de 18 años o la edad legal en tu país.

El usuario debe usar Esfera de manera legal y responsable, no compartir cuentas ni credenciales con terceros, no dañar, sobrecargar, hackear ni vulnerar el sistema, y respetar la propiedad de la información y los derechos ajenos.

La creación de una cuenta requiere tus datos básicos y cualquier otro dato voluntario (como archivos, direcciones, etc.). Al usar Esfera, recogemos información sobre tu actividad, dispositivo, ubicación (previo consentimiento) y datos técnicos mediante cookies y partners tecnológicos para mejorar tu experiencia. Consulta la Política de Privacidad para detalles específicos sobre el tratamiento de datos.

Tus datos se usan para brindar acceso a tus proyectos, personalizar y mejorar nuestros servicios, comunicarte asuntos de la plataforma, soporte e información relevante, y proteger la seguridad de la plataforma y de los usuarios.

Compartimos información solo con proveedores de servicios de confianza o por obligación legal (por ejemplo, orden judicial). Esfera puede compartir datos anónimos y agregados para fines estadísticos o de mejora de servicios. Solo el personal autorizado accede a tus datos y solo para los fines permitidos.

Puedes acceder a tus datos personales, rectificarlos si están incorrectos y solicitar su supresión cuando no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos.

Empleamos medidas técnicas y organizacionales para proteger tus datos (cifrado, controles de acceso, etc.). Si ocurre un incidente de seguridad que afecte tus datos, serás notificado.

Tus datos pueden ser almacenados en servidores fuera de tu país, manteniéndose estrictas medidas de seguridad y cumpliendo con normativas de protección internacional de datos.

Utilizamos cookies y tecnologías afines para mejorar tu experiencia. Puedes gestionarlas desde la configuración de tu navegador.

Esfera puede adaptar, suspender o modificar sus servicios, prestaciones y costes, informando con antelación cuando sea posible. Los cambios en estos Términos se comunicarán en la web y/o en la app. Tu uso continuado equivaldrá a tu aceptación. Si no estás de acuerdo, puedes dejar de usar los servicios.

14.1. Usuario Gratis de Esfera

La cuenta gratuita de Esfera incluye:

1 empresa por usuario.

1 proyecto por usuario.

Acceso a la empresa demo y al proyecto demo cuando aplique.

100 MB de almacenamiento.

Presupuesto ilimitado.

Usuarios secundarios ilimitados.

14.2. Addon Esfera Plus

Esfera Plus es un addon temporal con un costo de USD 30 al mes y otorga:

Múltiples proyectos y empresas para el usuario principal.

10 GB de almacenamiento visible para los proyectos del usuario.

La continuidad de los proyectos mientras el addon permanezca pagado.

Mientras el addon Esfera Plus esté activo y pagado, los proyectos no expirarán por inactividad.

14.3. Consultoría Esfera

La Consultoría Esfera tiene un precio a cotizar según el cliente y la necesidad.

El addon Esfera Plus estará incluido en las consultorías.

La administración de las consultorías y los pagos se realizará fuera del sistema.

Terminada la consultoría, el usuario podrá contratar el addon Esfera Plus para mantener sus proyectos.

La inactividad se evalúa por proyecto. Se considera inactivo cuando ningún usuario inicia sesión en el proyecto durante el período indicado.

15.1. Avisos previos por email

A los 30 días de inactividad del proyecto, se enviará un email al usuario principal indicando que en 30 días se eliminarán el usuario, la empresa, el proyecto y los datos asociados.

A los 45 días de inactividad, se enviará un email indicando que en 15 días se eliminarán el usuario, la empresa, el proyecto y los datos asociados.

A los 57 días de inactividad, se enviará un email indicando que en 3 días se eliminarán el usuario, la empresa, el proyecto y los datos asociados.

A los 59 días de inactividad, se enviará un email indicando que en 1 día se eliminarán el usuario, la empresa, el proyecto y los datos asociados.

15.2. Eliminación final

A los 60 días de inactividad, se eliminarán el usuario principal, los usuarios secundarios, la empresa, el proyecto y todos los datos asociados.

Se enviará una notificación final indicando que el proyecto y sus datos relacionados fueron eliminados.

15.3. Caso de usuarios que tuvieron Esfera Plus

Si un usuario tuvo addon Esfera Plus y actualmente conserva acceso a un único proyecto activo, ese usuario no será eliminado.

En ese caso, solo se eliminarán los proyectos inactivos y los datos asociados a esos proyectos.

Si el usuario vuelve a contratar Esfera Plus, los proyectos que correspondan podrán restaurarse conforme a la política interna de recuperación.

15.4. Si se deja de pagar Esfera Plus

Al dejar de pagar el addon, vuelve a aplicarse la regla de 60 días de inactividad.

Si el usuario regresa sin addon y tiene varios proyectos asociados, deberá elegir uno solo para volver a la cuenta.

Los otros proyectos quedarán sujetos a la regla de inactividad de 60 días y podrán restaurarse si el usuario vuelve a pagar el addon.

Todos los derechos de software, contenidos, diseño y marca pertenecen a Esfera Solutions LLC o terceros licenciantes. El usuario dispone solo de una licencia limitada y revocable de uso personal.

Esfera puede suspender o cancelar cuentas por uso indebido, incumplimiento de normas o medidas preventivas de seguridad. La cancelación no implica reembolso por periodos no consumidos.

Esfera no garantiza disponibilidad ininterrumpida ni ausencia de errores y no será responsable por pérdidas indirectas, uso indebido del servicio o interrupciones, salvo los casos exigidos por ley aplicable.

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos de América. Cualquier disputa relacionada con estos Términos será resuelta exclusivamente ante los tribunales estatales o federales competentes ubicados en el Estado de Florida, y tanto Esfera como el usuario aceptan someterse expresamente a dicha jurisdicción.

Titular de los servicios: Esfera Solutions LLC, con domicilio en 2 S Biscayne Blvd, Ste 3200, Miami, FL 33131, United States.

Cualquier duda, consulta o ejercicio de derechos podrá dirigirse a info@esfera.ai.